Вряд ли вы будете ожидать от ребенка, едва вставшего на ноги, великих мыслей и поступков — кроме тех, что вполне естественны в его возрасте? То же самое и с командой. В ней могут быть совершенно взрослые люди, но сейчас речь идет не о них — мы говорим о том целом, которое они составляют. И вы не ошибетесь, если будете считать первую стадию развития команды ее детством.

Что обычно происходит на первом собрании новой команды? Вы приглашаете сотрудников, и они неуверенно заходят в комнату и рассаживаются. Их жесты говорят сами за себя -глаза опущены, руки машинально вычерчивают что-то в блокнотах, стулья передвигаются так, чтобы между ними было побольше места. Начало обескураживающее, но паниковать не стоит. Если собрать 8 комнате группу людей, особенно малознакомых, то поначалу наверняка повиснет тягостное молчание. Они станут озираться по сторонам, наблюдая за происходящим, и вряд ли кто-то из них первым захочет нарушить молчание или вообще привлечь к своей персоне внимание остальных.

Такое поведение вполне объяснимо. Нормальная реакция человека, попавшего в незнакомую ситуацию, — сидеть молча и наблюдать. Конечно, всегда найдется какой-то весельчак, желающий разрядить обстановку, однако большинство предпочтет вначале оценить остальных присутствующих и лишь потом начнет открывать свои карты.

Таков первый этап развития команды. На этой стадии вам придется считаться с тем, что некоторые люди станут наблюдать за своими потенциальными соперниками, чтобы выработать соответствующую линию собственного поведения. В первую очередь их будет интересовать следующее:

■ что представляют из себя коллеги — кого можно отнести к сильным личностям, кто им нравится и кто не нравится;
■ какое место они сами занимают в общей иерархии;
■ в каком положении они находятся и как им себя вести.

Вам как лидеру важно не форсировать события. Пока сотрудники определяются и пытаются отыскать свое место в коллективе, который пока еще не стал командой, любые поспешные действия с вашей стороны, лишающие их привычного комфорта, могут только повредить.
На этом этапе вашей основной целью станет создание команды, а не достижение каких-то определенных результатов, связанных с ее деятельностью. Помните, нельзя требовать многого от ребенка, делающего свои первые шаги, поэтому настройтесь на терпеливый лад и будьте готовы больше отдавать, чем получать.

То же и с командой — та отдача, которую вы как лидер можете получить от команды на начальном этапе, несравненно меньше того, что вы вкладываете в нее в виде вашей поддержки. Сейчас ваша команда подобна ребенку, которому вы должны помочь в познании самого себя и окружающего мира. Проводите различные мероприятия и тренинги: мозговой штурм, занятия в небольших группах, посвященные изучению методики решения проблем или что-то из того, что в изобилии представлено на страницах профессиональных учебников по созданию команд.

Можете даже раздать каждому по экземпляру этой книги и обсуждать с ними ее разделы и главы. Что бы вы ни предпринимали, делайте акцент на коллективную работу, а не на ее результаты. На стадию «знакомства» у вас может уйти пару собраний команды — она будет недолгой, поскольку на смену ей придет очередная, более энергичная стадия.