■ каждый должен чувствовать себя свободным в выражении собственного мнения относительно всех аспектов деятельности команды, а не только задач, касающихся непосредственно его. Все члены команды обязаны поддерживать в этом друг друга;

■ вся информация, имеющая отношение к команде и ее деятельности, должна быть доведена до каждого — никто не имеет права утаивать ее;
■ во время совещаний и обсуждений сотрудники не должны стесняться задавать вопросы, если им что-нибудь неясно;
■ необходимо придерживаться общего правила относительно высказываемых идей каждый имеет право подвергать их сомнению и предлагать альтернативные варианты. Не менее важно и второе правило, обязательное для всей команды, — во время обсуждения каких-либо идей любые из них имеют право на существование. Любое предложение должно приветствоваться, любая высказанная идея достойна уважения. В итоге каждый член команды будет чувствовать себя свободным в выражении своих взглядов;
■ всякий раз, когда вносится предложение, команда обязана выслушать его до конца и лишь после этого можно выступать с возражениями.