Предупредительные знаки

В большинстве своем люди неохотно делятся с окружающими проблемами личного характера, в противном случае им легче было бы оказать помощь. Так или иначе не ждите, что к вам придут и расскажут о своих неприятностях за стенами офиса, — придется приложить усилия, чтобы самому разглядеть тревожные симптомы.

В чем проблема?

Предположим, один из ваших сотрудников, ранее отличавшийся пунктуальностью, с недавнего времени стал систематически опаздывать на работу. Что, по-вашему, может быть причиной этих опозданий? Вот несколько догадок. В последнее время он сильно переутомляется: вставать по утрам становится все труднее. Изменился график движения его автобуса, и он никак не привыкнет к новому расписанию.

Сохранение мотивации в условиях аврала

Не удивляйтесь растущему недовольству команды, вынужденной работать больше обычного. Попробуйте воспользоваться следующими советами, чтобы не дать сотрудникам утратить мотивацию и энтузиазм: ■ объясните, почему необходимо работать в таком темпе или в таких условиях, — они не обязаны принимать это как должное; ■ признайте тот факт, что команда работает в ситуации, приближенной к экстремальной; это не […]

Трудные или непопулярные решения

Нехитрое дело — заставить подчиненных согласиться с вашим решением, даже если оно им не нравится, особенно, если у них нет выбора. Но в таких случаях нельзя ожидать, что они возьмутся исполнять его с чрезмерным усердием, — для этого потребуется склонить их на свою сторону. Даже когда вам это удастся, они могут не изменить своего первоначального […]

Как мотивировать тех, кто всегда отсутствует

Трудная задача — поддерживать боевой дух в тех, кого практически не видишь: имеются в виду специалисты, работающие на вызовах, региональные менеджеры в разных уголках страны или сотрудники отдела продаж с их бесконечными командировками. Тем не менее попробуйте следующее: ■ воспользуйтесь тем, что всем этим сотрудникам так или иначе приходится собираться вместе, — раз в неделю […]

Сохраняем бодрость духа в трудных ситуациях

До сих пор мы говорили о мотивации членов команды в стандартных рабочих условиях. К сожалению, бывают ситуации, в которых труднее обычного поддерживать боевой дух коллектива на должном уровне.

Несколько советов по поводу поощрений

Планируя поощрения для команды — серьезные и небольшие, — воспользуйтесь следующими советами. Даже если некоторые из них окажутся неприменимыми в ваших условиях, они предоставят вам пищу для размышлений:

С хорошим настроением

Есть еще один, чрезвычайно важный фактор мотивации, о котором мы пока не упоминали: хорошее настроение. Человек, умеющий работать весело, всегда демонстрирует высокие результаты и меньше устает. Избавьтесь от напряженной атмосферы и не хмурьтесь в то время, когда остальные веселятся, услышав свежий анекдот.

Награждаем команду

Команда заслуживает поощрения всякий раз, когда демонстрирует выдающиеся результаты или работает особенно усердно, — только так можно подчеркнуть важность объединенных усилий. От совместного чаепития с тортом в конце рабочей недели до коллективного похода в театр или модный ресторанчик по завершению главного проекта — выбор поощрений за вами.