Как мотивировать тех, кто всегда отсутствует

Трудная задача — поддерживать боевой дух в тех, кого практически не видишь: имеются в виду специалисты, работающие на вызовах, региональные менеджеры в разных уголках страны или сотрудники отдела продаж с их бесконечными командировками. Тем не менее попробуйте следующее: ■ воспользуйтесь тем, что всем этим сотрудникам так или иначе приходится собираться вместе, — раз в неделю […]

Сохраняем бодрость духа в трудных ситуациях

До сих пор мы говорили о мотивации членов команды в стандартных рабочих условиях. К сожалению, бывают ситуации, в которых труднее обычного поддерживать боевой дух коллектива на должном уровне.

Несколько советов по поводу поощрений

Планируя поощрения для команды — серьезные и небольшие, — воспользуйтесь следующими советами. Даже если некоторые из них окажутся неприменимыми в ваших условиях, они предоставят вам пищу для размышлений:

С хорошим настроением

Есть еще один, чрезвычайно важный фактор мотивации, о котором мы пока не упоминали: хорошее настроение. Человек, умеющий работать весело, всегда демонстрирует высокие результаты и меньше устает. Избавьтесь от напряженной атмосферы и не хмурьтесь в то время, когда остальные веселятся, услышав свежий анекдот.

Награждаем команду

Команда заслуживает поощрения всякий раз, когда демонстрирует выдающиеся результаты или работает особенно усердно, — только так можно подчеркнуть важность объединенных усилий. От совместного чаепития с тортом в конце рабочей недели до коллективного похода в театр или модный ресторанчик по завершению главного проекта — выбор поощрений за вами.

Каждому по заслугам

Теоретически можно определить, каким образом наиболее уместно поощрить того или иного человека, зная его тип личности. Скорее всего, вы не ошибетесь, поскольку совсем немногие не подпадают под описание ни одного из известных типов. Важно также, чтобы вознаграждение соответствовало потребностям конкретного человека.

Различные виды поощрений

По сути, мотивация есть не что иное, как создание необходимых условий для продуктивной работы сотрудников. Поощрения и вознаграждения последуют потом, когда работа будет завершена. Вне всякого сомнения, любая награда за хорошо выполненную работу является неотъемлемой частью мотивации, поскольку тот, кто эту работу выполняет, рассчитывает или, по меньшей мере, надеется, что его заслуги будут отмечены.

Укрепляем дух команды

То, о чем пойдет речь сейчас, прямо противоположно только что рассмотренным негативным аспектам мотивации. Мы выяснили, что необходимо сглаживать трения между отдельными членами команды, избегать предвзятого отношения, соразмерять похвалу с реальными достижениями и не преувеличивать роль индивидуума в командном успехе. Давайте рассмотрим еще несколько способов повышения мотивации:

Что вредит духу команды

Следует предпринять все меры предосторожности, чтобы избежать ошибок, способных отрицательно влиять как на индивидуальную мотивацию, так и на дух команды в целом (несмотря на то, что некоторые их них уже упоминались, придется повторить наиболее важные моменты):