Справляемся со стрессом

Некоторые виды стрессов исключительно полезны для человека — их даже можно назвать позитивными. Существуют люди, которые демонстрируют более впечатляющие результаты именно в условиях стресса: это вносит своеобразное оживление в их работу. Когда все просто и легко, никто не ставит трудных задач, а сроки не поджимают, то жизнь может показаться пресной.

Что нужно и чего нельзя

В заключение повторим еще раз основные условия для рассмотрения личных проблем, влияющих на работу членов вашей команды: Подготовка к разговору. Выберите окружающую среду: уединенное место; отсутствие помех; расслабляющая обстановка.

Принимаем решение

Главное условие в поисках подходящего решения той или иной проблемы — то, чтобы оно было найдено человеком, к которому она имеет непосредственное отношение. Если же он принимает решение, навязанное другими людьми или под давлением обстоятельств, маловероятно, что оно окажется эффективным. Важно и то, что этот человек должен осознавать, что возникшая проблема — его и только […]

Группировки внутри команды

Если вы до сих пор выполняли все рекомендации, маловероятно, что ваша команда расколется на отдельные группировки. Однако, если это все-таки произойдет, вам необходимо разобраться в том, что это за раскол и каковы его причины. Существует три основных фактора, которые способны нарушить единство команды: Расхождение во взглядах на политику команды.

Рассмотрите все возможные варианты

Как только картина станет достаточно ясной, а Питер сбросит груз с души своими признаниями, переходите к следующей стадии вашей беседы. Никто не может сказать точно, сколько подобный разговор должен продолжаться, однако от получаса до одного часа вполне достаточно. Поэтому через 15-30 минут следует двигаться дальше.

Обсуждаем проблему

Итак, вы сидите рядом с собеседником, устроившись в удобных креслах. С чего же начать разговор? Лучше всего, если попытаетесь обрисовать проблему в том виде, в каком вы ее видите, добавив, что не исключаете возможное присутствие каких-то скрытых причин происходящего. Это может звучать примерно так: «Питер, я заметил, что ты стал приходить на работу позже обычного. […]

В роли советника

В общих чертах роль советника заключается в беседе с человеком, попавшим в затруднительное положение, с целью найти достойный выход из сложившейся ситуации. Это, собственно говоря, и все. Существует несколько условий, соблюдение которых поможет вам заставить человека выговориться и приблизит вас к оптимальному решению проблемы.

Разбираемся с проблемой

Итак, Питер стал опаздывать на работу два-три раза в неделю. Хоть и не бог весть что, но все же это совсем на него не похоже. Будучи хорошим менеджером, вы предполагаете, что дело вовсе не в вульгарной лени — причина кроется в другом. Наблюдая за его поведением, отмечаете, что он выглядит расстроенным больше обычного и совсем […]

Стоит ли беспокоиться?

Кое-кто из ваших служащих может поинтересоваться, какое отношение к ним имеют личные проблемы других членов команды и не лучше ли вообще держаться от них подальше? Иные, возможно, отнесутся к проблеме более сдержанно — их не волнует, что происходит с коллегами за стенами офиса, лишь бы это не вредило работе.