Отшельник

Отшельники прекрасно чувствуют себя в своем маленьком мирке. Двери кабинетов у них всегда плотно закрыты. Единственный их недостаток — по сути непригодны для коллективной работы, поэтому держатся в отдалении и могут негативно влиять на остальных членов команды. Кроме того, они способны препятствовать свободному вращению идей в коллективе. Вот несколько советов:

Мечтатель

Проблема с мечтателями состоит в том, что они склонны терять производительность и совершать ошибки, стоит им только впасть в задумчивость. В результате они довольно часто подводят своих коллег. В большинстве случаев причиной такого их состояния является скука, и лучшее лекарство от нее — не давать мечтателям расслабиться:

Человек, который никогда не слушает

Подобные люди способны вывести из себя кого угодно. Дело даже не в том, что вас просто не слушают. Очень часто выясняется, что впоследствии ничего и не делается. К тому же, когда начинаете предъявлять претензии, вам могут сказать, что вы вообще-то ничего и не поручали. Попробуйте применить к таким сотрудникам простое средство:

Необщительный

Некоторые люди молчаливы от рождения — они не спешат принять участие в разговоре и даже не осознают, что сами затрудняют общение с собой. Одна из проблем, связанных с подобным поведением, заключается в том, что молчунам зачастую приходится нелегко только потому, что они привыкают обходиться несвязными междометиями типа «м-м-м» и «угу» там, где нужно отчетливо сказать: […]

Создайте среду, препятствующую возникновению проблем

Любая проблема одного из членов команды может быстро превратиться в головную боль всего коллектива. Независимо от нашего желания проблема отдельного человека — как личного характера, так и связанная с работой — оказывает психологическое воздействие и на окружающих. Тем важнее вовремя распознать ее и пресечь на ранней стадии ради общего спокойствия.

Обратная связь

Каждый из нас отчасти виновен в одной и той же ошибке: когда кто-то нас раздражает, стараемся промолчать, загоняем эмоции глубоко внутрь и не показываем, что поведение этого человека нам совсем не нравится. Заканчивается это одинаково — мы взрываемся, пытаясь уничтожить оппонента или, по крайней мере, заставить его почувствовать себя никчемным и приниженным. Если он ответит […]

В поисках решений

Стресс оказывает на людей такое же воздействие, как и проблемы личного характера, которые мы уже рассматривали. Поэтому и требует принятия аналогичных мер. Кроме того, стресс сам по себе может быть одной из таких проблем. Если сразу не удается найти объяснение угнетенному состоянию человека, возможно, причина кроется не в работе, а в его личной жизни.

Поиск причин

Как только вы заметите, что кто-то из вашей команды находится в стрессовом состоянии, попытайтесь немедленно выяснить причины. Хорошо, если вам удастся сделать это самостоятельно еще до того, как приступите к разговору с этим человеком (иногда бывает достаточно нескольких минут, чтобы сесть и обдумать происходящее), — в таком случае вы сможете рассмотреть возможные варианты решения проблемы, […]

Распознаем симптомы

Симптомы стресса могут варьироваться в зависимости от степени напряженности ситуации. Тревожные признаки перегрузки могут проявляться уже на ранних стадиях: ■ сотрудники регулярно берут часть работы на дом; ■ сотрудники не уходят в отпуск.