Справляемся с переменами

К переменам, о которых пойдет речь, относятся слияние, смена владельца, реструктуризация, новые законодательные акты, касающиеся деятельности команды, переезд и тому подобное. Некоторым людям нравятся перемены — они находят удовольствие в вызове, который несут им новые обстоятельства. Такие люди могут пренебрежительно относиться к своим коллегам, плохо переносящим подобные события. Поэтому ваша задача — сделать все, чтобы […]

Команда в состоянии перегрузки

Мы уже касались этой проблемы, обсуждая стрессовое состояние команды. В идеальном варианте вам следует сделать все, чтобы не допустить чрезмерных перегрузок в работе своей команды, которые могут наблюдаться в связи с завышенными требованиями к ней со стороны высшего руководства или по причине длительного отсутствия кого-то из сотрудников — например, по болезни, из-за отпусков по беременности […]

РР-кризис

Существует два вида подобного кризиса — внутренний и внешний. К первому относится потеря популярности команды внутри вашей организации, выражающаяся в ухудшении отношений с другими командами и подразделениями компании. Иногда вашу команду могут заподозрить в том, что она пользуется чрезмерным покровительством со стороны высшего руководства; причиной недовольства могут быть также и участившиеся жалобы клиентов на вашу […]

Системные неполадки

Завис компьютер, отказала внутренняя АТС и накануне самой главной в году выставки кто-то украл со стенда ваши экспонаты — эти случаи в большинстве своем потребуют от вас принятия тех же мер, что и чрезвычайные происшествия:

Утешитель

Самая подходящая работа для коллективиста. В нештатных ситуациях крайне важно иметь рядом человека, способного успокоить окружающих, — внушить уверенность клиентам, ожидающим эвакуацию из загоревшегося здания, или подержать за руку человека, которому вызвали скорую.

Предприимчивый

Как спасти от воды оборудование, которое слишком громоздко и не проходит в двери и по лестнице? Оставьте эту проблему предприимчивому, если такой имеется в вашем распоряжении, отрядив ему в помощь еще одного человека.

Предусмотрительный

Если кто-то знает, что его задача — быть рядом с вами, чтобы вовремя напомнить, что вы чего-то не сделали, скорее всего, именно он сможет предусмотреть и то, о чем вы еще не успели подумать (возможно, это исполнитель).

Паникер

От этого типа нужно избавиться как можно быстрее. Проблема в том, что ему не скажешь прямо, что он только мешает своим присутствием. Поэтому вам придется найти достоверный предлог в виде срочного дела и отослать его: «Пэт, Роберт не может остановить течь без инструментов. Не могла бы ты пойти посмотреть, что там у нас есть?» (Само […]

Ответственный

Часто случается так, что нештатные ситуации возникают одновременно в двух местах — скажем, пожар на втором этаже и эвакуация людей из здания на место парковки автомобилей, где эвакуированных принимают и пересчитывают. Еще один вариант: кому-то одному необходимо перекрыть воду и остановить затопление здания, а другой в это время должен принять срочные меры, чтобы свести к […]