Многообразие навыков

Несколько лет назад автор этих строк проходил собеседование в качестве кандидата на должность заместителя руководителя одной крупной организации. Этим руководителем оказался человек, с которым автору уже приходилось работать ранее и которого он ценил весьма высоко. С дня их первой встречи и тот, и другой значительно продвинулись по служебной лестнице.

А вас посещали такие мысли?

Как лидеру команды вам необходимо организовать дискуссию, цель которой — выработать ряд основных правил. Эти правила должны ясно и недвусмысленно подчеркивать, что долг каждого из сотрудников — свободно выражать свою точку зрения и внимательно выслушивать мнения остальных.

Свобода слова

Возможно, самым большим препятствием на пути команды к успеху является страх, не позволяющий ее сотрудникам свободно выражать свою точку зрения, в особенности — на общих собраниях. Рассказывает менеджер национальной системы отелей:

Куда путь держим

Все это кажется настолько очевидным, что вы можете подумать, а есть ли вообще смысл во всех этих разговорах? Как раз в таком подходе и кроется опасность. Нельзя надеяться на то, что раз вы уж создали команду, ее сотрудники должны уметь читать ваши мысли.

Команда на пути к успеху

Практически все успешные команды должны отвечать примерно одинаковым требованиям. Команда обязана точно знать, что она делает. Цели должны быть предварительно согласованы. Каждый сотрудник команды должен иметь возможность свободно выражать свои взгляды, заявлять о несогласии или непонимании, не опасаясь того, что это может быть истолковано не в его пользу. Разные члены команды должны дополнять общую картину […]

Рассказ об эффективных командах

Один из менеджеров, с которыми довелось беседовать авторам этой книги, поведал следующую историю: «Мне было всего 25, когда я возглавил свою первую команду. Я тогда работал в колледже. Мои сотрудники представляли собой довольно разношерстную компанию. Одному из них было уже за пятьдесят. Обладая многочисленными способностями, он, тем не менее, казался человеком, утратившим веру в собственные […]

Каждому — по заслугам

Есть еще один очень важный момент, который просто необходимо упомянуть под занавес этой главы, — возможно, именно он наиболее часто обсуждается на всех семинарах по мотивации, работе в командах и качественным показателям, которые проводятся авторами. Дело в том, что вы как лидер команды всегда получаете свои награды, хотя бы за то, что призываете подчиненных вносить […]

Причастность

Среди ключевых тем этой книги — чувство причастности к общему делу и наличие полномочий, позволяющих его реализовать. Эти понятия также являются неотъемлемыми компонентами процесса борьбы за свободу и заключаются в наделении людей ответственностью за их собственные решения и действия. Это не значит, что вы должны просто взвалить на своих подчиненных работу и ответственность за нее. […]

Введение в должность

Официальную процедуру введения новичка в должность заменить нечем, однако даже этой стандартной процедуры придерживаются далеко не всегда. То, что вы работаете командой, не означает, что о формальностях можно забыть совсем. Как раз наоборот — вспомните свой первый день на новой работе и вы поймете, как нервничает каждый новобранец. Он еще не знает даже самого простого, […]