Сделаем паузу…

Пора перевести дух, оглядеться по сторонам и определиться, на каком этапе пути, ведущего к эффективному лидерству, вы находитесь. Вы высказали свои предположения и убеждения в отношении других людей, особенно тех, кто работает рядом с вами; нашли слова, чтобы передать впечатление, которое они на вас производят и определили, что придает им силы и заставляет их работать.

Ценности и убеждения

Составляя план действий лидера, вам необходимо учитывать такие крайне важные компоненты, как ваши собственные ценности и убеждения. В предыдущих главах этой книги вы рассматривали лидерство как процесс, строящийся на причастности, наделении полномочиями, умении слушать и доверии; кроме того, подобный подход к лидерству помогает по возможности избегать харизматичного стиля. Далее вашему вниманию предлагается анкета, с помощью […]

Следующий ход — за вами

«В течение многих лет я вел курсы эффективного лидерства, которые были ориентированы на менеджеров, занятых преимущественно в сфере производства и торговли. Однажды меня попросили прочитать подобный курс для работников социальной сферы. Для меня это предложение представлялось перспективным, поэтому я тщательно готовился к занятиям.

Учимся у лидеров

На страницах этой книги были представлены многочисленные интервью, в которых самые разные люди из высших эшелонов международного мира спорта делились с авторами своими взглядами на лидерство. Каждое из них свидетельствовало о том, что у капитанов и менеджеров спортивных команд можно многому научиться в этом смысле.

В защиту клиентов

Еще одна немаловажная обязанность борца за свободу — защита прав клиентов. Если вы, подобно авторам этой книги, верите, что организации существуют ради клиентов и все их усилия направлены на повышение качества услуг — тех, что больше всего нужны клиентам, то ваша деятельность в роли борца за свободу должна неизменно ориентироваться на защиту их прав и […]

Что же в итоге

Борец за свободу стремится к созданию более открытой и наделенной полномочиями организации, которая к тому же будет опираться в своей деятельности на работу сплоченных команд. Тем не менее он может найти себе место и в компании с традиционной ролевой культурой — бюрократичной или высокоструктурированной, но как считают авторы, борец за свободу сможет инициировать перемены, даже […]

Обзаводитесь союзниками

Все борцы за свободу создают дружеские союзы с группами людей и отдельными личностями, что позволяет им увереннее достигать своих целей. В значительной мере обзаведение союзниками требует определенной политичности в поведении на работе. Было бы наивно полагать, что достаточно просто туда ходить и усердно трудиться для того, чтобы выжить и преуспеть.

Элемент неожиданности

Настоящие борцы за свободу добиваются своего потому, что умеют застигнуть соперника врасплох, когда он меньше всего ожидает этого. Приведем пример. Один из авторов книги работал с менеджером, который был убежден в том, что структура его отдела сформирована неправильно. Хуже того, отдел погряз в бюрократическом болоте, а его сотрудники оставались абсолютно равнодушными к требованиям клиентов.

Придайте смысл вашей деятельности

Люди не глупцы — они видят разницу между тем, когда им что-то поручают и когда на них просто сваливают малоинтересную работу. Наделить их полномочиями не означает предоставить им выбор, где именно купить канцелярские скрепки, — в «Вулворте» или каком-нибудь другом магазине. Люди также легко понимают, когда вы пытаетесь протащить какое-то старье под видом полномочий. Однажды […]