Это она виновата!

Если команда совершает серьезную ошибку, хороший руководитель должен взять вину на себя. Потому что больше власти и жалованья вам дали не за красивые глаза. Вы (и, может быть, ваша работа) действительно оказываетесь под угрозой всякий раз, когда с проектом что-то не ладится. Не спорим, ужасно получать взбучку за неудавшуюся презентацию, хотя с ней напортачила помощница, […]

Подсказки: Эми Костеало, воспитательница из детского сада

Эми Костелло, мать двоих детей, работает воспитательницей в детском саду. Мы поговорили с ней о том, чему она старается научить своих воспитанников, и были потрясены, насколько это пригодится на рабочем месте. Мы считаем, из Эми получился бы удивительный корпоративный наставник или менеджер. Если Рейчел обидела Джимми, я побуждаю ее обсудить это непосредственно с ним, а […]

Не напускайте на себя всезнающий вид

Конечно, всегда есть вероятность, что вы знаете ответ и лучший способ справиться с работой. Не исключено, что ваши идеи намного изящнее тех, что придумали сотрудники. Ну и что? Ведь потому вы и получаете такие деньжищи. Чтобы придать уверенности своим сотрудникам, научитесь их слушать, потому что для них важно почувствовать себя услышанными.

Лицемерие вам не к лицу

Итак, ваша руководительница — малосимпатичная, ни на что не способная стерва, и вам хочется поделиться этим с каждым, кто окажется на вашем пути. Не стоит этого делать. Вам не нравится ваша руководительница? Тогда постарайтесь изменить ее обращение с вами либо просто уйдите. У вас нет иной альтернативы. Вы подадите дурной пример подчиненным, если завалите их […]

Всегда говорите правду, даже если она причиняет боль

Положение руководителя обязывает, и вы должны уважать его статус в глазах всех служащих компании. Ваше начальство верит, что вы будете честны с ним относительно всего происходящего с командой, ее успехов и неудач. Не лгите им о несостоявшихся продажах, незаконченных проектах и непроверенных сотрудниках. Если вы хотя бы раз их обманете, они начнут сомневаться во всей […]

Мисс хорошие манеры: скажите «пожалуйста» и «спасибо»

Сколько раз нам доводилось слышать фразу: «Не существует оправдания для плохих манер»! Этот совет не утратил своей актуальности и сегодня, несмотря на то что некоторые руководители давно о нем позабыли. «Финикс бизнес джорнал» сообщил, что в исследовании, проведенном компанией «Этикон», консультирующей по вопросам этикета, 80% респондентов указали на возросшую грубость в деловом мире.

Воровство отвратительно: держитесь подальше от чужих коробок с печеньем

Конечно, мы не имеем в виду кражу чужого имущества. Такое воровство, без сомнения, недопустимо. Мы говорим о двух наиболее распространенных формах воровства на работе. Воровство идей и времени. Те, кто крадет чужие идеи, не протянут долго. В конце концов их поймают. Какое-то время им это может сходить с рук, но рано или поздно люди все […]

Просто извинитесь

Извинившись в телевизионном шоу «Вечернее шоу с Джей Лено» перед своей подругой Элизабет Херли за измену с проституткой, Хью Грант доказал, что нет такой ошибки, которую нельзя было бы исправить, попросив прощения. Во время скандала вокруг использования внутренней конфиденциальной информации юристы-аналитики умоляли Марту Стюарт извиниться. Она отказалась и отправилась в тюрьму.

История из жизни: настоящая стерва

Дженнифер Митчелл (имя и фамилия изменены) переехала из Сан-Франциско в Нью-Йорк для работы в маркетинговой компании. Она не знала, что до ее прибытия по организации прокатилась череда увольнений. Но очень быстро почувствовала, что очутилась в атмосфере, пропитанной горечью разочарования встревоженных сотрудников. Вот ее история: