Когда тайное становится явным: столкновение культур ранит не только чувства

Женщина с северо-востока страны начала работать на компанию, размещенную на Среднем Западе. На ее предыдущей работе открытое выражение чувств было в порядке вещей. Служащие могли свободно высказывать свое мнение. Обменявшись замечаниями и критикой и сняв таким образом напряжение, обе стороны конфликта/разговора расходились, уверенные, что разногласие лишь улучшит качество их продукта.

Подсказки: Эми Малкин

Она побывала на передовой культурных различий и предложила несколько советов: Первое, что следует сделать американцам, оказавшимся в Европе, — это слушать. Задавайте вопросы, но говорите как можно меньше. Мой совет: «Заткнитесь и слушайте». Американцы убеждены, что их взгляды разделяет весь мир. А из-за огромных размеров американского рынка им приходится иметь дело с разными странами, и […]

Заглянув в окно Джохари

Знакомясь с курсом по менеджменту, мы наткнулись на некую «теорию», которая показалась нам достаточно интересной, чтобы ее проанализировать и поделиться с вами. Окно Джохари является инструментом, с помощью которого консультанты по менеджменту помогают повысить уровень обмена информацией внутри организации. Джозеф Лафт и Гарри Ингам из Калифорнийского университета создали его в 1950 году. Их метод позволяет […]

Делимся опытом: Гретхен Монахан, владелица «Греттакоул», «Джи-Спа» и «Гретталюкс»

Гретхен Монахан имеет сеть салонов красоты, фитнес-центров и модных бутиков в Бостоне и регулярно выступает в качестве консультанта-визажиста в шоу «История преображения» на кабельном канале Ти-эл-си. В 1995 году Гретхен взяла ссуду, чтобы открыть свой первый салон, а сегодня у нее приблизительно сто десять служащих и три бизнес-отрасли, в которые входят салоны красоты, фитнес-центры и […]

9. Под бременем офисных интриг: Лавируя между секретами, перешептыванием и сплетнями

Да, мы знаем. Мы думали, что подобное поведение осталось в нашем далеком школьном прошлом. Считали, что, повзрослев, мы уже миновали стадию разговоров за спиной и сплетен, но все эти давние слухи и наветы были только генеральной репетицией перед большим шоу. Опрос, проведенный журналом «Гламур» и сайтом lawyer.com, выявил, что на рабочем месте 75% женщин более […]

Мир за дверями вашего офиса: что такое служебные интриги и почему мы их не любим

Несхожесть характеров. Конкуренция внутри департамента. Угодничество. Сплетни. Одно поведение с руководством и другое — со своей командой. Это лишь несколько примеров офисных интриг. Согласно разделу планирования карьеры на сайте www.about.com, исследования «Акаунтемпс», международной компании по подбору персонала в области бухгалтерского учета и финансов, доказали, что внутриофисные интриги лишь увеличивают проблемы: «18% административного времени — более […]

Заметки на полях: настоящая стерва от Ажейн Сэндс и Сары Коннелли (имена фамилии изменены)

Джейн и Сара — лучшие менеджеры по продажам в Чикаго, работающие на одну из успешнейших компаний в отрасли. Они регулярно перевыполняют план по продажам, и их одинаково любят и клиенты, и сотрудники из других отделов. К сожалению, в их работе не все так радужно. Дело в том, что руководит ими настоящая стерва, которая нарушила каждое […]

Руководство для сплетниц

В процессе работы над книгой, стараясь глубоко раскрыть каждую тему, мы беседовали с людьми, являющимися экспертами в своей области. А также включили в нее реальные истории из жизни. Ким — настоящий знаток в области слухов на работе, она достигла в них совершенства, обожглась на них, использовала в своих целях и из-за этого чуть не потеряла […]

Никаких служебных романов: это закон

Мы выяснили, что по отношению к романам на рабочем месте женщины делятся на два лагеря: тех, кто встречается с сослуживцами, и тех, кто этого не делает. Наши морские офицеры из второй главы являются тому отличным примером. Коргни была против романов на службе; Анджела встречалась с одним из своих сослуживцев (который не был ни ее начальником, […]