10. Руководить, а не помыкать: Уроки бизнеса, выученные в детстве

Хотите — верьте, хотите — нет, но большинство людей узнают, что значит быть боссом, в возрасте пяти лет. К сожалению, мы утрачиваем все эти основные принципы, вбитые нам в головы заботливыми родителями и учителями, стоит лишь оказаться в реальном мире. Но эти крупицы могут здорово помочь нам во взрослой жизни.

Делясь — заботиться

Вы же не в одиночку достигли высоких продаж, привлекли крупного заказчика или сделали компанию открытой для акционеров? Каждый день люди из вашей команды, вооружившись своими уникальными способностями, работали вместе, чтобы достичь поставленных целей. Конечно, вы их направляете, составляя план, отвечая на вопросы и разрешая споры. Но это не умаляет их работы, их лепты в общее […]

Это она виновата!

Если команда совершает серьезную ошибку, хороший руководитель должен взять вину на себя. Потому что больше власти и жалованья вам дали не за красивые глаза. Вы (и, может быть, ваша работа) действительно оказываетесь под угрозой всякий раз, когда с проектом что-то не ладится. Не спорим, ужасно получать взбучку за неудавшуюся презентацию, хотя с ней напортачила помощница, […]

Подсказки: Эми Костеало, воспитательница из детского сада

Эми Костелло, мать двоих детей, работает воспитательницей в детском саду. Мы поговорили с ней о том, чему она старается научить своих воспитанников, и были потрясены, насколько это пригодится на рабочем месте. Мы считаем, из Эми получился бы удивительный корпоративный наставник или менеджер. Если Рейчел обидела Джимми, я побуждаю ее обсудить это непосредственно с ним, а […]

Не напускайте на себя всезнающий вид

Конечно, всегда есть вероятность, что вы знаете ответ и лучший способ справиться с работой. Не исключено, что ваши идеи намного изящнее тех, что придумали сотрудники. Ну и что? Ведь потому вы и получаете такие деньжищи. Чтобы придать уверенности своим сотрудникам, научитесь их слушать, потому что для них важно почувствовать себя услышанными.

Лицемерие вам не к лицу

Итак, ваша руководительница — малосимпатичная, ни на что не способная стерва, и вам хочется поделиться этим с каждым, кто окажется на вашем пути. Не стоит этого делать. Вам не нравится ваша руководительница? Тогда постарайтесь изменить ее обращение с вами либо просто уйдите. У вас нет иной альтернативы. Вы подадите дурной пример подчиненным, если завалите их […]

Всегда говорите правду, даже если она причиняет боль

Положение руководителя обязывает, и вы должны уважать его статус в глазах всех служащих компании. Ваше начальство верит, что вы будете честны с ним относительно всего происходящего с командой, ее успехов и неудач. Не лгите им о несостоявшихся продажах, незаконченных проектах и непроверенных сотрудниках. Если вы хотя бы раз их обманете, они начнут сомневаться во всей […]

Мисс хорошие манеры: скажите «пожалуйста» и «спасибо»

Сколько раз нам доводилось слышать фразу: «Не существует оправдания для плохих манер»! Этот совет не утратил своей актуальности и сегодня, несмотря на то что некоторые руководители давно о нем позабыли. «Финикс бизнес джорнал» сообщил, что в исследовании, проведенном компанией «Этикон», консультирующей по вопросам этикета, 80% респондентов указали на возросшую грубость в деловом мире.

Воровство отвратительно: держитесь подальше от чужих коробок с печеньем

Конечно, мы не имеем в виду кражу чужого имущества. Такое воровство, без сомнения, недопустимо. Мы говорим о двух наиболее распространенных формах воровства на работе. Воровство идей и времени. Те, кто крадет чужие идеи, не протянут долго. В конце концов их поймают. Какое-то время им это может сходить с рук, но рано или поздно люди все […]