Способ № 5: Разумные ожидания и критика

Будучи младшей сотрудницей по сбыту (довольно небольшое повышение с должности помощницы), Лиза Блейк (имя й фамилия изменены) находилась в подчинении у человека, ожидающего от нее идей, предложений и решения проблем, которые приходят лишь с годами опыта. Она же занималась этим лишь несколько месяцев, и ситуация казалась ей настоящим безумием.

Делимся опытом: советь! от доктора Дорри Якобс

Доктор Дорри Якобе, нью-йоркский специалист по проблемам на работе, посредник и публикующийся по всему миру автор, поделилась несколькими советами о том, как решать конфликты, увольнять и справляться с неприятными управленческими ситуациями.

Способ № 6: Обращаться с помощниками как со своим супругом, нянькой, прислугой, экономкой или лучшей подругой

Чтобы обращаться с помощницей адекватно, составьте перед собеседованием с кандидатками должностную инструкцию (содержащую только относящиеся к работе задачи) и впоследствии строго ее придерживайтесь. Звучит просто, не так ли? Но в жизни все сложнее, особенно когда из-за затянувшихся на целый день совещаний вы не можете найти пятнадцать минут, чтобы добежать до банка, либо собираетесь на торговую […]

Заметки на полях: 8 полезных привычек

Как менеджер вы всегда находитесь в центре внимания. Именно вы устанавливаете правила, по которым ведут себя и работают члены вашей команды. У вас есть молодые и энергичные сотрудники, для которых вы образец профессионализма, так научите их этому! Чтобы ежедневно добиваться от каждого наилучшего результата, возьмите себе за привычку:

Способ № 7: Считать, что служащие обладают телепатическими способностями

Вы хотите, чтобы подчиненные носились вокруг вас, словно встревоженные пчелы, пытаясь понять, что конкретно вам от них нужно и как они должны это сделать? Надеемся, ваш ответ: «Конечно, нет!» Такое случается.

Способ № 8: Приписывать себе заслуги, не признавая их за другими

Приписывать себе чужие заслуги уже само по себе плохо, но еще хуже не замечать хорошо выполненной работы. Прежде чем вы решите пропустить этот параграф, считая, что никогда так не поступаете, рассмотрите следующую ситуацию: вице-президент поручила вам написать отчет, и вы просите своих людей помочь вам.

Способ № 9: слезы, крики и потеря контроля

Почти у каждой нашей собеседницы нашлась история о любительницах покричать или поплакать. К сожалению, даже если вы лишь иногда срываетесь на крик и очень редко позволяете себе слезы — это все равно очень часто. Если вы дошли до столь открытой демонстрации сильных эмоций в офисе, значит, где-то ошиблись и не следует давать им выход. Если […]

Способ № 10: Зеленеть от зависти

Зависть — коварное чувство, поднимающее свою уродливую голову в самый неподходящий момент. Иногда вам приходится руководить творческими людьми с блестящим умом или большим, чем у вас, потенциалом (вы признаете это, если будете по-настоящему честными с собой). Обнаружив, что обращаетесь с этим одаренным сотрудником хуже, чем с другими, не сомневайтесь — все дело в зависти. Мы […]

Делимся опытом: Луиза Джордан

Чтобы узнать другую точку зрения, мы поговорили с Луизой Джордан, менеджером по работе с клиентами в «Дойссен глобал коммьюникейшнс». Итак, каково это — работать под чьим-то руководством? Вы заметили какие-нибудь характерные управленческие особенности, объединяющие всех ваших начальниц? Они могут быть слишком эмоциональными. Руководительницы нередко считали возможным срывать на мне свое плохое настроение. Думаю, они часто […]